Wir bei La Puerta Hostels schätzen deine Privatsphäre und verpflichten uns, die persönlichen Daten, die du uns mitteilst, zu schützen. In dieser Datenschutzrichtlinie wird erläutert, wie wir deine Daten erfassen, verwenden, weitergeben und schützen, wenn du unsere Website besuchst, eine Buchung vornimmst oder bei uns übernachtest.

Indem du unsere Dienste nutzt oder auf unsere Website zugreifst, erklärst du dich mit der Erfassung und Nutzung von Daten gemäß dieser Richtlinie einverstanden.

1. Informationen, die wir sammeln

Wir können die folgenden Arten von personenbezogenen Daten erfassen und verarbeiten:

• Persönliche Identifikationsdaten: Dazu gehören dein Name, deine E-Mail-Adresse, deine Telefonnummer, deine Postanschrift, dein Geburtsdatum, deine Staatsangehörigkeit und deine Ausweispapiere (z. B. Reisepass oder Personalausweis).
• Buchungsinformationen: Buchungsdetails, Aufenthaltsdaten, Sonderwünsche und Zahlungsinformationen.
• Zahlungsinformationen: Kreditkartendaten und Rechnungsadresse für die Buchung.
• Online-Informationen: Daten, die gesammelt werden, wenn du unsere Website nutzt, einschließlich IP-Adresse, Browsertyp und Cookies, um dein Surferlebnis zu verbessern.
• Vorlieben und Feedback: Informationen über deine Vorlieben, Sonderwünsche, Feedback und Bewertungen, die du während oder nach deinem Aufenthalt abgegeben hast.

2. Wie wir deine Informationen verwenden

Wir nutzen deine persönlichen Daten, um dir ein reibungsloses Erlebnis zu bieten und unsere Dienstleistungen zu verbessern. Dies kann Folgendes beinhalten:

• Bearbeitung von Buchungen: Um deine Reservierungen zu bestätigen und zu verwalten und dir während deines Aufenthalts personalisierte Dienstleistungen anzubieten.
• Kommunikation: Um dir Buchungsbestätigungen, Sonderangebote oder andere wichtige Informationen zu schicken. Wir können auch deine Kontaktdaten verwenden, um auf Anfragen zu antworten oder auf Bedenken einzugehen.
• Zahlungsabwicklung: Um Zahlungen abzuwickeln und eventuelle Erstattungen oder Kautionen zu bearbeiten.
• Einhaltung gesetzlicher Verpflichtungen: Um geltende Gesetze, Vorschriften oder behördliche Anforderungen zu erfüllen.
• Verbesserung unserer Dienstleistungen: Um zu analysieren, wie Kunden unsere Website und Dienste nutzen, um die Nutzererfahrung zu verbessern und unsere Angebote anzupassen.

3. Wie wir deine Daten schützen

La Puerta Hostels nimmt die Sicherheit deiner persönlichen Daten ernst. Wir setzen eine Reihe von physischen, technischen und organisatorischen Maßnahmen ein, um deine Daten vor unbefugtem Zugriff, Offenlegung, Veränderung oder Zerstörung zu schützen. Dazu gehören:

• Verschlüsselung: Sensible Informationen wie z.B. Zahlungsdaten werden während der Übertragung verschlüsselt.
• Zugriffskontrollen: Der Zugang zu persönlichen Daten ist auf autorisiertes Personal beschränkt.
• Regelmäßige Audits: Wir überprüfen unsere Datenschutzpraktiken regelmäßig, um sicherzustellen, dass sie den Industriestandards und gesetzlichen Anforderungen entsprechen.

Trotz unserer besten Bemühungen ist kein Sicherheitssystem 100% sicher. Daher können wir die absolute Sicherheit deiner Daten nicht garantieren.

4. Weitergabe deiner Informationen

Wir dürfen deine Daten nur dann an vertrauenswürdige Dritte weitergeben, wenn dies notwendig ist und für die in dieser Richtlinie genannten Zwecke. Zu diesen Dritten gehören:

• Dienstanbieter: Drittanbieter (z. B. Zahlungsabwickler, Buchungsplattformen), die uns bei der Verwaltung deiner Buchungen und der Abwicklung von Zahlungen unterstützen.
• Geschäftspartner: Reisebüros, Reiseveranstalter und andere Partner, die an deinem Buchungsprozess beteiligt sind.
• Gesetzliche und behördliche Stellen: Wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist, können wir deine Daten an Strafverfolgungsbehörden oder andere staatliche Stellen weitergeben.

Wir verkaufen oder vermieten deine persönlichen Daten nicht an Dritte zu Marketingzwecken.

5. Cookies und Tracking-Technologien

Wir verwenden keine Cookies oder andere Tracking-Technologien auf unserer Website. Unsere Analyselösung arbeitet ohne die Erfassung oder Speicherung persönlicher Daten durch Cookies oder ähnliche Methoden. Dein Surferlebnis wird nicht von Technologien Dritter verfolgt oder gespeichert.

Sollte sich dies in Zukunft ändern, werden wir diese Datenschutzrichtlinie entsprechend aktualisieren und dir die Möglichkeit geben, deine Einstellungen zu ändern.

6. Deine Datenschutzrechte

Du hast bestimmte Rechte in Bezug auf die personenbezogenen Daten, die wir über dich speichern. Zu diesen Rechten gehören:

• Zugang: Du kannst eine Kopie der personenbezogenen Daten anfordern, die wir über dich gespeichert haben.
• Berichtigung: Wenn deine Daten unrichtig oder unvollständig sind, hast du das Recht, uns zu bitten, sie zu aktualisieren.
• Löschung: Du kannst verlangen, dass wir deine personenbezogenen Daten löschen, vorbehaltlich gesetzlicher und vertraglicher Verpflichtungen.
• Einspruch: Du hast das Recht, der Verarbeitung deiner Daten für bestimmte Zwecke, wie z. B. Direktmarketing, zu widersprechen.
• Datenübertragbarkeit: Du kannst eine Kopie deiner Daten in einem maschinenlesbaren Format anfordern, um sie auf einen anderen Dienst zu übertragen.

Um eines dieser Rechte auszuüben, kontaktiere uns bitte.

7. Datenaufbewahrung

Wir bewahren deine personenbezogenen Daten nur so lange auf, wie es notwendig ist, um die in dieser Datenschutzrichtlinie genannten Zwecke zu erfüllen oder um gesetzlichen Verpflichtungen nachzukommen. Wenn die Daten nicht mehr benötigt werden, stellen wir sicher, dass sie sicher gelöscht oder anonymisiert werden.

8. Änderungen an dieser Datenschutzrichtlinie

Wir können diese Datenschutzrichtlinie von Zeit zu Zeit aktualisieren, um sie an Änderungen unserer Praktiken oder gesetzlichen Anforderungen anzupassen. Alle Aktualisierungen werden auf dieser Seite veröffentlicht, und wir empfehlen dir, diese Richtlinie regelmäßig zu lesen. Wenn du unsere Dienste nach der Veröffentlichung von Änderungen weiterhin nutzt, erklärst du dich mit diesen Änderungen einverstanden.

9. Kontaktiere uns

Wenn du Fragen, Bedenken oder Wünsche bezüglich dieser Datenschutzrichtlinie oder des Umgangs mit deinen persönlichen Daten hast, kontaktiere uns bitte.