1. ¿Cómo hago una reserva en los La Puerta Hostels?

Puedes hacer una reserva directamente en nuestro sitio web seleccionando las fechas que desees y el tipo de habitación. También puedes ponerte en contacto con nosotros por teléfono o correo electrónico, y nuestro equipo te ayudará a hacer tu reserva.

2. ¿Cuál es la hora de entrada y salida?

• Hora de entrada: 15.00 p.m.
• Hora de salida: 12.00 p.m. Las solicitudes de salida tardía están sujetas a disponibilidad y pueden conllevar cargos adicionales.
• Hora de salida (casa privada La Puerta Azul): 11.00 a.m. Las solicitudes de salida tardía están sujetas a disponibilidad y pueden conllevar cargos adicionales.

3. ¿Qué formas de pago aceptáis?

Aceptamos las principales tarjetas de crédito (Visa, MasterCard, etc.), transferencias bancarias y efectivo a la llegada. Se requiere una tarjeta de crédito válida para garantizar la reserva.

4. ¿Está incluido el desayuno en el precio de la habitación?

Dependiendo de la tarifa que elijas, algunos planes incluyen el desayuno, mientras que otros no. Debes comprobar la descripción de cada uno.

5. ¿Ofrecéis transporte al aeropuerto?

Sí, ofrecemos traslados al aeropuerto por un cargo adicional. Ponte en contacto con nosotros con antelación para organizar el transporte y confirmar la disponibilidad.

6. ¿Se admiten animales de compañía?

Sí, en los La Puerta Hostels se admiten animales de compañía por un suplemento. Ponte en contacto con nosotros con antelación para obtener más ayuda.

7. ¿Hay Wi-Fi?

Sí, ofrecemos Wi-Fi gratuito de alta velocidad en todas las habitaciones y zonas públicas del albergue.

8. ¿Puedo anular o modificar mi reserva?

Sí, puedes modificar o cancelar tu reserva. Sin embargo, está sujeta a las condiciones indicadas en nuestra Política de Cancelación. Consulta esa página para obtener información detallada.

9. ¿Tenéis consigna para el equipaje?

Sí, ofrecemos consigna de equipaje gratuita para los huéspedes antes de la entrada y después de la salida. Infórmate en recepción.

10. ¿Hay restricciones de edad?

Sí, los huéspedes deben tener al menos 18 años para alojarse en los La Puerta Hostels. Si eres menor de 18 años, debes ir acompañado de un adulto.

11. ¿Está permitido fumar?

No está permitido fumar en algunas habitaciones y en todas las zonas públicas. Hay habitaciones designadas para fumadores.

12. ¿A qué distancia está el albergue del centro de la ciudad?

La Puerta Hostels está situado en el centro de la ciudad.

13. ¿Cuál es la política de reservas de grupos?

Para reservas de grupos de 5 habitaciones o más, pueden aplicarse políticas diferentes. Ponte en contacto con nosotros directamente para conocer las tarifas y políticas de grupo.

14. ¿Cómo puedo ponerme en contacto con los La Puerta Hostels?

Puedes ponerte en contacto con nosotros a través de

• Correo electrónico Puerta Aqua: puertaqua@gmail.com
• Correo electrónico La Puerta Azul: lapuertazulsm@gmail.com
• Teléfono Puerta Aqua: +57 304 6078051
• Teléfono La Puerta Azul: +57 302 8673164
• Dirección Puerta Aqua: Calle 18 No 5 66
• Dirección La Puerta Azul: Calle 18 No 3 103