1. comment faire une réservation à La Puerta Hostels ?

Tu peux faire une réservation directement sur notre site Internet en sélectionnant les dates souhaitées et le type de chambre. Tu peux aussi nous contacter par téléphone ou par e-mail, et notre équipe t'aidera à faire ta réservation.

2. quelle est l'heure d'arrivée et de départ ?

• Heure d'arrivée : 15 heures.
• Heure de départ : 12 heures. Les demandes de départ tardif sont soumises à disponibilité et peuvent entraîner des frais supplémentaires.
• Heure de départ (maison privée La Puerta Azul) : 11h00. Les demandes de départ tardif sont soumises à la disponibilité et peuvent entraîner des frais supplémentaires.

3) Quels sont les modes de paiement acceptés ?

Nous acceptons les principales cartes de crédit (Visa, MasterCard, etc.), les virements bancaires et les espèces à l'arrivée. Une carte de crédit valide est nécessaire pour garantir la réservation.

4. le petit déjeuner est-il inclus dans le prix de la chambre ?

Selon le tarif que tu choisis, certains plans incluent le petit-déjeuner, tandis que d'autres ne le font pas. Tu dois vérifier la description de chacun d'entre eux.

5. offres-tu des transferts de l'aéroport ?

Oui, nous proposons des transferts depuis l'aéroport moyennant un supplément. Tu dois nous contacter à l'avance pour organiser le transport et confirmer la disponibilité.

6) Les animaux de compagnie sont-ils autorisés ?

Oui, les animaux domestiques sont admis dans les auberges La Puerta moyennant un supplément. Merci de nous contacter à l'avance pour plus d'informations.

7. le Wi-Fi est-il disponible ?

Oui, nous proposons le Wi-Fi haut débit gratuit dans toutes les chambres et les espaces publics de l'auberge.

8) Puis-je annuler ou modifier ma réservation ?

Oui, tu peux modifier ou annuler ta réservation. Cependant, cela est soumis aux conditions énoncées dans notre politique d'annulation. Tu peux consulter cette page pour plus de détails.

9. as-tu une consigne à bagages ?

Oui, nous proposons une consigne à bagages gratuite pour les clients avant l'enregistrement et après le départ. Renseigne-toi auprès de la réception.

10. y a-t-il des restrictions d'âge ?

Oui, les clients doivent être âgés d'au moins 18 ans pour séjourner dans les auberges La Puerta. Si tu as moins de 18 ans, tu dois être accompagné d'un adulte.

11. est-il permis de fumer ?

Il est interdit de fumer dans certaines chambres et dans tous les espaces publics. Il y a des salles réservées aux fumeurs.

12. à quelle distance se trouve l'auberge du centre ville ?

L'auberge La Puerta est située dans le centre-ville.

13. quelle est la politique de réservation pour les groupes ?

Pour les réservations de groupes de 5 chambres ou plus, des politiques différentes peuvent s'appliquer. Tu dois nous contacter directement pour connaître les tarifs et les politiques applicables aux groupes.

14. comment puis-je contacter La Puerta Hostels ?

Tu peux nous contacter par

• Courriel Puerta Aqua : puertaqua@gmail.com
• Courriel La Puerta Azul : lapuertazulsm@gmail.com
• Téléphone Puerta Aqua : +57 304 6078051
• Téléphone La Puerta Azul : +57 302 8673164
• Adresse Puerta Aqua : Calle 18 No 5 66
• Adresse La Puerta Azul : Calle 18 No 3 103